Denne webshop er 100 % danskejet !
PriceRunner Købsgaranti
Få dit køb sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb. Som medlem på PriceRunner får du altid Købsgaranti hos os. Denne ydelse koster ingenting og gælder for alle registrerede medlemmer på PriceRunner.
For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er inden for en time at registrere dig på deres hjemmeside. Det koster intet og tager kun et øjeblik:
Bliv medlem på PriceRunner med gratis oprettelse.
PriceRunner Købsgaranti sikrer dig i tilfælde af skade på varen ved levering, beskadiget vare, hvis en vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller fejlbehæftet eller hvis levering af varen udebliver. Husk på, at bestillingen skal være adresseret til dig som forbruger.
Erstatning betales kun for anskaffelsesomkostninger, fragtudgifter og den direkte økonomiske skade, du som kunde har lidt. Ingen økonomisk kompensation gives for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.
Besøg PriceRunner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige betingelser for Købsgarantien.
Du har købt/vil købe en vare hos:
Holbæk-IT / Dalgaard-IT - privatejet dansk firma som udelukkende sender varer fra Danmark - og til Danmark.
Tidemandsvej 16
4300 Holbæk
Tlf. 59448056 (10.00 - 17.00 på hverdage - lørdag 10-13) Mail: salg@dalgaard-it.dk
Definitioner: Aftalens parter "Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Holbæk-IT / Dalgaard-IT afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
"Dalgaard-IT" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles. Produktinformation: På Dalgaard-IT oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Dalgaard-IT via salg@dalgaard-it.dk Priser: Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive 25% moms. Beløb i parantes er beløbet uden moms.
Bestilling: Præsentation af varer sammen med en pris på Holbæk-IT / Dalgaard-IT er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra Holbæk-IT / Dalgaard-IT udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Holbæk-IT / Dalgaard-IT om at købe varen på de oplyste vilkår. En bindende aftale mellem Køber og Holbæk-IT / Dalgaard-IT er først indgået, når Dalgaard-IT ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud. På Holbæk-IT / Dalgaard-IT kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Når du handler med Holbæk-IT.dk / dalgaard-it.dk indgås aftaler på dansk.
Der tages ved alle varebeskrivelser forbehold for tastefejl og prisfejl samt udsolgte varer
Det er muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til salg@dalgaard-it.dk eller via kontaktformular øverst på siden.
Betaling: De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen sendes fra Dalgaard-IT. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. På dalgaard-it.dk kan der betales med:
Dankort
Mastercard
Mastercard Debet/Cash/Direct
VISA
VISA Electron
"Ved køb med ViaBill kan du enten få en låneramme op 2.000kr. og/eller 10.000kr. Den anden ramme på 10.000 kr. betaler du alm. markedspriser. Hver måned betaler du et minimumsbeløb, men du kan til enhver tid vælge at betale mere eller hele restbeløbet senest den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26 (14 dages returret). For fuldstændig information om ViaBills vilkår og betingelser for køb, klik her: link til Viabills betingelser http://www.viabill.com/kredit
ViaBill gennemgår og vurderer oplysningerne angivet af forbrugeren, og ved berettigede anledninger udveksler ViaBill oplysningerne med andre kreditoplysningsbureauer (kreditcheck). Hvis resultatet af kreditchecket ikke er tilfredsstillende, kan ViaBill nægte kunden at benytte denne betalingsform og henvise til andre betalingsformer. ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesloven (persondataloven) og videregives ikke til tredjemand med henblik på marketingsformål. For yderligere information om ViaBill besøg www.viabill.com."
Kontant ved afhentning
Bankoverførsel ( obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse: Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber. Reklamation: Dalgaard-IT yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Bevisregler: 0-6 måneder: formodningsreglen gælder 6-24 måneder: forbrugeren skal bevise, at fejlen, der klages over, var til stede på leveringstidspunktet. Fakturaen skal fremvises til Dalgaard-IT i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til Dalgaard-IT inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Når du opdager en mangel, skal du klage til sælgeren inden for rimelig tid. Det er svært at sige præcis, hvad der er ”rimelig tid”, men sælgeren har mulighed for at afvise din klage, hvis du er for længe om at klage. Hvis du klager, inden der er gået to måneder, fra du opdager manglen, vil du altid have klaget inden for rimelig tid (taget fra forbrugerombudmandens hjemmeside !)
Genopladelige batterier har en begrænset levetid og der gives derfor udelukkende 1 års garanti på alle vores genopladelige batterier inklusiv batterier i alle vores bærbare computere.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori en eventuel mangel består. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Garanti på pixels gælder når der minimum er 3 pixels der er defekte.
Varen sendes til:
Dalgaard-IT Tidemandsvej 16 4300 Holbæk.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.
Ansvarsfraskrivelse og garanti: Holbæk-IT / Dalgaard-IT har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Dalgaard-IT's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider. Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Dalgaard-IT. Holbæk-IT / Dalgaard-IT afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte salg@dalgaard-it.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Ved salg af varer B2b gives der 12 måneders garanti. Ved salg på kredit tages der ejendomsforbehold. ”Det solgte forbliver sælgerens ejendom indtil hele købesummen inklusive evt. rentetilskrivninger er betalt”.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om
flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer
sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
d) får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om
regelmæssig levering af varer over en bestemt periode (punkt d indsættes kun ved
aftaler om regelmæssig levering af varer)
Bemærk: Ny EU forbrugeraftale lov er trådt i kraft pr. 13/6-2014 (gældende privatkøb).
Dette indebærer ændringer for bl.a. returret;
- På varer som ej fremstår helt nye, kan du pga. værdiforringelse blive tilbudt nedsat refundering af varens pris.
- Du bærer ansvaret for at varen fremkommer til os samt er tilstrækkeligt emballeret.
- Bl.a. sundheds-, hygiejne-, softwareprodukter tages ikke retur hvis de er åbnet.
- Software der er taget i brug og/eller er registreret med sin e-mail og password kan IKKE returneres.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at
fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved salg@dalgaard-it.dk eller 59448056.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din
fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give
os tydelig meddelelse om dette.
Returnering.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage
efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de
direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
- du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.
Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden
håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og
den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som
hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som
brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet
af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en
fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra
dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit
eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering,
som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14
dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at
fortryde denne aftale.
Tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige
transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med
mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Dalgaard-IT Tidemandsvej 16 4300 Holbæk
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den
personligt på ovenstående adresse.
Rerturneringsformular lige HER
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen/faktura.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt B2B. Forbehold for ændringer: Dalgaard-IT forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. Leveringstider: Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid 2-3 dage. Misbrug: Misbrug af Dalgaard-IT medføre til politianmeldelse.
Persondatapolitik:
For at du kan indgå aftale med os på dalgaard-it.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn Adresse Telefonnummer E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Goldenplanet og E-conomics og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos Dalgaard-IT har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige hos dalgaard-it.dk er André Dalgaard Loft.
Som registreret hos Dalgaard-IT v/André Dalgaard Loft har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dalgaard-IT v/André Dalgaard Loft via e-mail salg@dalgaard-it.dk. Sikkerhed: Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Du vil indenfor 10 dage modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail. Videregivelse af informationer: Vi videregiver eller sælger ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Cookies Dette OpenBizBox e-handelssystem bruger såkaldte cookies. Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer. Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken. Du er naturligvis meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail. Hvad er en cookie? En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer. Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Du kan læse mere om cookies på www.cookiecentral.com. Logning og statistik: Log statistik bruges i denne butik. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. I vores butiks anvendes log statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Log statistik bruges til at skabe øget brugervenlighed. Som regel gemmes log informationer i op til 2 år. Dette gøres for at kunne danne et billed af denne butiks besøgs mønster og udvikling over tid.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte på salg@dalgaard-it.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”